Buenas Tardes, solicité mi finiquito de mi Tarjeta de Crédito el 19 de Febrero de 2.014 a través de la Agencia Banco Bicentenario de Puerto Píritu estado Anzoátegui y hoy 10 de Mayo no me dan información del mismo. Voy al Banco y me dicen que tengo que esperar, que no es su culpa., entonces no entiendo de verdad qué puedo hacer en ese caso.
En el Artículo 59 de la Ley de Tarjetas de Crédito, Débito, Prepagadas y Demás Tarjetas de Financiamientos o Pago Electrónico expresa: ….una vez que el o la tarjetahabiente ponga al día su respectiva cuenta, ya fuese por pago voluntario o mediante cobranza efectuada por el emisor o abogados o abogadas, gestores de cobranza o agencias de recuperaciones y servicios automatizados de cobranza, el emisor queda obligado a lo siguiente: 1. Entregar al o la tarjetahabiente en un plazo no mayor de cinco días hábiles, un finiquito detallado de la cuenta cancelada opuesta al día, aun cuando él o la tarjetahabiente tuviera otras cuentas en atraso con la misma institución emisora. y en el numeral 2. Una vez canceladas o puestas al día las obligaciones del o la tarjetahabiente, el emisor debe en un lapso máximo de quince días continuos, reportar tales hechos al Sistema de Información Central de Riesgos (SICRI) y de be retirar lo del registro interno.
Por lo tanto me parece una falta de respeto que ya han pasado más de 2 meses y no tengo información del mismo, necesito esa carta para trámites en otro banco, pues sin eso estoy completamente bloqueada para cualquier tipo de solicitud.
Espero que alguien me pueda dar solución.
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Por: HEIDDY CEDEÑO
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Por: Dasney c Lopez b
Srs Banco Bicentenario que pasa que no responden a mi reclamo
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Por: MARISELA FREITEZ
HACE 2 AÑOS QUE UN TELECAJERO DE BICENTENARIO ME DÉBITO 600 BSF Y NUNCA ME LOS ABONO A MI CUENTA, METÍ EL RECLAMO, TRANSCURRIÓ UN LAPSO DE 2 MESES, ME DIRIGÍ NUEVAMENTE Y SOLICITE SE RECONSIDERARA MI CASO Y NADA, ME SIENTO DECEPCIONADA DE ESE BANCO, PORQUE NO EXISTE NADIE QUE LOS OBLIGUE A DEVOLVER NUESTRO DINERO. LADRONES
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Por: henry
tengo 2 meses esperando respuesta del banco bicentenario sobre un credinomina que meti osea un credito que me lo van a descontar de mi pago por nomina y no me han dado respuestaa que horrooooooooor mardito banco de gobiernoooooooo
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Por: maria flores
este es el peor banco de venezuela soy de coro falcon! abri mi cuenta en este banco porque al mppe se le ocurrio la brillante idea !! ahora me salen que tengo que hacer una firma digitalizada! me dirijo a la agencia y mi mayor sorpresa es que dicen que mi expediente anda por tucacas que tal?? que mierda es este bancucho!!
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Por: FRANCIS
No se para que siguen con sus quejas con ese banco , salganse de una vez que eso no sirve para nada . bl bla bla … no sirve como todo lo que gerencia en su mayoria el Estado — Estado Capitalista y de paso chimbo
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Por: cruz alejandro morles
El banco me debito 300 bolibares el 15-,05-2014 y segun el sistema me lo repuso la misma noche,ee pero lo siguien
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Por: Dasney c Lopez b
De verdad que esta es la 4 ta vez que escribo en este portal aunque no odio al Banco Bicentenario porque no es una persona que inspire esos sentimientos, sinembargo estoy muy inconforme, pregunto para que crear esta pagina si no van a responder, yo le lleve personalmente mi caso por escrito al Presidente del Banco hace ya mas de un mes y tampoco me han respondido en Sudeban me indicaron que dejara pasar el lapso y si no tenía respuesta procediera por alla, y lo voy hacer pero me parece que siendo un banco del Estado deberían responder asi fuese que no procede el reclaro o que le indicaran que hacer para que proceda, de verdad que escribir para que no te respondan o para que otras personas vean tu problema y ya, me parece una pagina de chismorreo, porque yo he escrito a otros bancos y en menos de 48 horas me han respondido, y este banco no tiene pagina de atencion al cliente o defensor de usuario, porque el correo que anuncian no existe y rebotan los correos, me parece una falta de seriedad de un Baco que se dice del poeblo mismo
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Por: juan
banco de mierda dos semanas llamando y ningún operador a<tienden q ladilla y q arrechera este banco
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Por: escarleth
buenas noches por favor necesito ayuda alguno de ustedes sabe a que hora se pueden activar las tera porque estoy tratando desde la seis de la tarde y son las once de la noche y en mi banca en lineano sale nada que diga tera
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Por: marlen
Hola buen dia, no se si pierdo el tiempo en escribir esto, por que la verdad estoy demasiado molesta el banco bicentenario en atención al público es uno de los peores que he visto hasta ahora, a parte que para hacer un reclamo tienes que durar un día y parte del otro para que te atiendan y te digan lo siento tienes q dirigirte a la oficina principal. O sino se corta la llamada… Mi mama tiene una tarjeta de crédito y ya van un mes que no se ha podido activar.. Son la peor banca.
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Por: Anonimo
Gracias a la gran hombre llamado DR.ODUMDU para siempre mi amor de nuevo a mí dentro de 48 horas. Bien déjame empezar presentándome, soy Emeludt del alemán. Con tanta alegría en mi corazón quiero decirle al universo de este hombre llamado DR.ODUMDU, él es capaz de conseguir el amor de vuelta perdida y perdido familia volverá a reunir. sólo en 48 horas me puse en contacto DR.ODUMDU mi amante volvió a mí pidiéndome que lo llevara de vuelta. Si usted está en necesidad de obtener su amante espalda contacto DR.ODUMDU a su e-mail landofsolution@outlook.com están desesperados por llegar a él hoy y tendrás una mejor relación
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Por: William Rueda
Buenos dias.
Leyendo todos estos comentarios y viendo como son las cosas que ocurren en cada agencia de Banco Bicentenario, lo unico que puedo decir, es que Bicentario Banco Universal es un desastre, no respetan ni a las persona de tercera edad.
Quenpuedo esperar yo que page mi credito hipotecario, fui hasta la agencia donde aperture la cuenta introduce la carta de cancelacion de pago y solo me entregaron la carte recibida, aun no descuentan de mi cuenta el monto del cretido hipotecario que adeudo y que quiero pagar, ahora necesito un borrador ya que seguramente el finiquito sera una eternidad pero ni eso entregan, y ahora no puedo solicitar otro credito en otra institucion ya que no tengo ni borrado ni finiquito.
en fin este banco que se llena la boca diciendo y hablando de beneficios a la hora de la verdad son beneficio para tardes, jamas y nunca. en fin un mierda de banco que dudo que mejoren.
Saludos.
William Rueda
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Por: Dylan
Saludos! la nueva modalidad de BICENTENAIO BANCO UNIVERSAL “en marcha” es que, sus cajeros electronicos NO dispensan efectivo en la mayori de los puntos donde se encuentran ( digo la mayoria porque lo he hecho por prueba y en diferentes: CC SAMBIL CHACAO ALTAMIRA AV NUEVA GRANADA PLAZA VENEZUELA LA CALIFORNIA LOS PALOS GRANDES CC PLAZA LAS AMERICAS CCCT y ninguno dispensa efectivo ni sabados ni domingos.
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Por: Yamilex del Carmen Arestigueta Toro de Rojas
En varias ocasiones he acudido al banco, sucursal Oasis en Guatire y no he podido aperturar mi cuenta de ahorro debido a incongruencias con mis datos personales (apellido) el Ministerio del Poder Popular para la Educación consignó al banco mi apellido con error. Hice mi reclamo ante el ministerio y ya se tomó cartas en el asunto. Deseo saber si ya el banco recibió comunicación relacionada con la corrección de mi apellido. tengo días tratando de comunicarme con el banco y no he podido. mi apellido correcto es ARESTIGUETA. Favor enviar respuesta al correo anterior. Es urgente y necesario aperturar mi cuenta nómina.
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Por: patriotica
por favor como se le ocurre decir semejante mentira este banco asi como todo banco del gobierno es una porqueria el curso de atencion al cliente les paso a ello pero ellos nunca pasaron por el curso esta mas que visto la atencion a la clientela es decadente mal pobre por no llamarla de otras formas, no tienen la menor idea de tratar con las personas muuuuchos clientes son humillados por las cajeras promotoras y gerentes de esta institucion bancaria que no merece ser digno de llamarse institucion….
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Por: jose yepez
Sres. Directivos del Banco Bicentenario, Banco Universal
Es notorio que nada de lo que toma el gobierno en sus manos funciona, por el manguerismo e ineficacia existententes en dichas instituciones, los hechos asi lo demuestran y no puede ser mas venezolano el que todo lo calla que el que todo expresa para hacer eco de la realidad que se vive para el mejoramiento de las instituciones, es el caso de la Agencia del Banco Bicentenario que funciona en la Av. Intercomunal Guarenas – Guatire. Centro Comercial Oasis, donde el servicio que se presta es demas de ineficiente, para poder realizar cualquier tramite debes practicamente amanecer frente a dicha institucion, es mi caso particular que he tenido que estar haciendo cola a las 6 am para ser atendido a las 3 pm y asi muchas personas y lo mas tremendo es la que, para muchas veces obtener repuestas negativas a tu planteamiento y no se tiene contemplacion alguna para las personas de la tercera edad aun en etapa de consvalecencia, asi que agradecemos se tomen las medidas pertinentes que vayan en retribucion del buen servicio que se debe prestar, es lamentable que por ser una institucion del estado nos sometan obligatoriamente a esta situacion y digo obligado porque el estado no brinda la opcion de poder decidir que banco puede manejar los fondos que el estado deposita para los pensionados.
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Por: doctor walter
Bienvenido al médico de la clínica walter. ¿Quiere vender su riñón u otros órganos en caso afirmativo solicitar una venta hoy y se le dará la máxima satisfacción que me need.Contact través de correo electrónico: doctorwalterclinic@gmail.com
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Por: jose gregorio teran
Hola buenas tardes, tengo es solo una inquietud yo a finales del mes de agosto hice una solicitud para un credi nomina
y todavía a esta fecha no tengo respuesta y quisiera saber si esta aprobado o no y si es si para cuando espero pronta respuesta de su parte muchas gracias
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Por: Graciela
si hay un camino con quien si los mismos adecos a los que criticas son la misma gente que esta en ese camino, que esperanzas mijo
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